昨日、館内の点検に回りました

本日、９時３０分から岐阜県による法人監査があるので、『プレ監査』のように館内の不備な所が無いかを職員を引き連れて見て回りました。カーテンの掛けるのが外れている所、掲示物がしっかり留まっていない所、中庭がきれいになっていない所、時計の電池が切れていて停まっている所など日頃とは違う視点で見るとたくさん見つけました。出来る事は監査をして頂いている間にもしっかりと対応してもらうように指示を出しました。と、コラムを書いていて思い出した事を宿直の伊藤係長に電話をして指示を出しました。それは先般の誕生会の時に新館２階のボランティア室から出た所の庭に草がたくさん生えていたのを思いだし、指示は出しましたがその後の確認を私自身がしていない事に。（私も起承転結が出来ていませんでした。でも、職員を信じる事も大事だし、きっと綺麗にしてもらっている事だと思います。）

色々と気が付いたのですが、例えば『時計の電池が切れている。』のは「ここには時計がいる。」と言う思いが希薄になっているのか時間を見る余裕がないのか。庭が綺麗になっていないのは業務として運転手さんにお願いしているのですが、指示の出し方が悪いのか何なのかを検討しなければいけないとも感じました。

本日は６時３０分に朝食を食べたら施設に行く予定にしていたので朝のウォーキングは無しで必然的にシャワーも無しでお参り（お経さん）のみをしました。７時過ぎに施設に着くとガラスと網戸については本日業者が入って実施して貰う事になっているとの事なので業者の責任者の方がみえた時に作業の順番について打ち合わせをして、気になる所についてお願いが出来ました。監査にみえる方がおみえになるまで落ち着かなくて事務所と会議室を行ったり来たりとうろうろとしてました。この感覚は何回監査を受けても変わりません。予定時間前に監査官の３人の方がみえたので会議室にご案内してから名刺交換をして、監査官の責任者である課長補佐の方からの挨拶に引き続き理事長である私から挨拶をさせて頂き、監査が始まってからは 課長補佐さんとの意見交換をして午後からは監査官からの質問に答える事をして、１６時過ぎに指導講評をしていただき、監査官をお見送りをして法人監査は全て終了しました。監査が終わっていつも思う事なのですが、『完璧』にしているつもりですが、必ず指摘事項があると言う事です。リピーターの皆さんも思いませんか。評価をされる側は嫌なものだと言う事を。